Banco Santander y Mastercard anunciaron la realización de un pago ejecutado de extremo a extremo por un agente de inteligencia artificial en Europa. La operación se llevó a cabo en un entorno regulado y controlado, con el objetivo de validar el uso de tecnologías de automatización en transacciones financieras, según una publicación del portal web Noticias Bancarias.
De acuerdo a lo informado, la prueba formó parte de una fase piloto y no de un lanzamiento comercial, y se habría procesado a través de la infraestructura real de pagos de Santander utilizando la solución Mastercard Agent Pay integrada con la plataforma de orquestación PayOS.
Según las compañías, el ejercicio permitió evaluar el funcionamiento operativo y los mecanismos de control cuando un agente de IA inicia y ejecuta un pago en nombre de un cliente dentro de límites y autorizaciones previamente definidos por el usuario.
Las entidades señalaron que el experimento buscó analizar la viabilidad de sistemas de inteligencia artificial capaces de completar transacciones financieras sin intervención humana directa, manteniendo los estándares de seguridad, privacidad y protección al consumidor exigidos por la normativa bancaria.
También se indicó que la operación se diseñó para ajustarse al marco regulatorio vigente en Europa. Esto implicaría que todas las fases del proceso —desde la iniciación del pago por parte del agente de IA hasta su ejecución final— se habrían realizado conforme a los requisitos que regulan las operaciones de pago en el sistema bancario europeo.
En cuanto al desarrollo técnico, se mencionó que se hizo sobre la solución Mastercard Agent Pay, que incorporaría agentes de inteligencia artificial dentro del flujo de pagos como participantes identificables y gobernados. A su vez se indicó que la infraestructura de Santander permitió procesar la transacción y poner a prueba los controles operativos y de seguridad en condiciones similares a las de una operación cotidiana realizada por clientes.
Representantes del banco indicaron que la inteligencia artificial podría desempeñar un papel relevante en la evolución de los sistemas de pago, y que la prueba piloto permitió evaluar cómo estos modelos podrían aplicarse de forma responsable y cuidando la seguridad dentro del sistema financiero.
Por su parte, Mastercard señaló que este tipo de pruebas podría contribuir al desarrollo de un modelo en el que agentes de inteligencia artificial actúen como intermediarios automatizados capaces de iniciar pagos en función de las preferencias y autorizaciones de los usuarios, manteniendo los estándares de seguridad e interoperabilidad propios de las redes de pago.
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